Dostawy
Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od masy i wymiarów Produktu, wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
Czas kompletowania Produktu wynosi 1 dzień roboczy od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub FEDEX.
Klient, w tym Klient spoza Polski, może odebrać Produkt osobiście w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.
Zamówienia o wartości od 1000 zł premiowane są wysyłką gratis.
Termin realizacji zamówień dla przesyłek promocyjnych wynosi ok. 1-3 dni.
W skrajnych przypadkach : czas realizacji zamówienia może wynieść 25 dni roboczych co jest spowodowane chwilowym brakiem na magazynie i w takich sytuacjach towar jest wysyłany z magazynu znajdującego się w Niemczech
ale tak długie oczekiwania na realizację jeszcze się nie zdarzyło zazwyczaj jest to 5 do 10 dni.
Standardowe warunki i koszty dostawy towarów zamówionych w naszym sklepie (przy wartości zamówienia poniżej 1000 zł):
Opłata za przesyłkę zamówienia uzależniona jest od wagi i formy płatności.
Przelew na konto / Szybkie płatności elektroniczne / eRaty:
Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe ING Bank Śląski , którego dane widnieją w Potwierdzeniu złożenia zamówienia (wysłanym mailem oraz na stronie po poprawnym wypełnieniu formularza) oraz na fakturze pro-forma (którą dostarczamy Klientowi po złożeniu zamówienia).
Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wymaganej kwoty na naszym rachunku.
Waga Cena (przy płatności: przelew tradycyjny lub eraty lub przelew online)
paczka do 30 kg 17 zł
paczka do 50 kg 70 zł
paleta euro (dł 120 x szer 80 x wys 180) 120 zł
paleta powyżej wymiarów euro cena ustalana indywidualnie
Przesyłka pobraniowa:
Za zamówienie klient dokonuje płatności gotówką kurierowi przy dostawie.
Waga Cena (przy płatności pobranie)
paczka do 30 kg 20 zł
paczka do 50 kg 80 zł
paleta euro (dł 120 x szer 80 x wys 180) 130 zł
paleta powyżej wymiarów euro cena ustalana indywidualnie
Maksymalna wartość pobrania: 6 000,00 zł. Powyżej tej kwoty płatność może być zrealizowana wyłącznie przelewem na nasze konto (przedpłata), szybkim przelewem elektronicznym lub zakupem na raty.
Odbiór osobisty
Za zamówiony towar Klient może zapłacić gotówką w naszym salonie lub odebrać zakupy po wcześniejszej wpłacie na nasze konto. Nie doliczamy dodatkowych kosztów za obsługę odbioru z naszego magazynu.
Odbiory możliwe są od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00 - 17:00.
Prosimy o wcześniejszy kontakt celem omówienia szczegółów.
W przypadku ewentualnych zapytań, jesteśmy do Państwa dyspozycji.
UWAGA! 1!
Urządzenia przed wysyłką zawsze są wnikliwie sprawdzane w naszym serwisie (pod kątem działania, ewentualnych uszkodzeń czy braków).
Na czas transportu ze względów bezpieczeństwa wszelkie płyny są zlewane, a Klient otrzymuje olej do zalania silnika we własnym zakresie (niezbędny do pierwszego uruchomienia).
Przed uruchomieniem każdego urządzenia należy zapoznać się z dołączoną instrukcją obsługi.
UWAGA! 2!
Dostawy realizowane są w dni robocze: od poniedziałku do piątku w usłudze Standard, w godzinach 8-18. Sklepkranzle nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z naszego magazynu, wysyłamy odbiorcy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego oraz stronę internetową, dzięki której można śledzić losy przesyłki.
Firma kurierska zobowiązuje się doręczać przesyłki następnego dnia*, natomiast do osób prywatnych - do dwóch dni*. Kurierzy mają obowiązek dostarczyć do lokalu odbiorcy paczki o wadze do 30 kg. W przypadku paczek o większej wadze i/lub tzw. gabarytów może zaistnieć potrzeba pomocy przy wnoszeniu sprzętu a przy jej braku paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku z adresu dostawy.
Przesyłki z doręczeniem do osób prywatnych: z opinii naszych klientów wynika, że kurierzy często kontaktują się z odbiorcą celem umówienia się na dostawę w godzinach korzystnych dla obu stron. Zalecamy podawanie adresu dostawy np. do miejsca pracy, rodziny lub zaufanego sąsiada - w przypadku mniejszych miejscowości lub kiedy nie będzie nikogo w domu w ciągu dnia.
*Jeśli zaistnieją wyjątkowe warunki uniemożliwiające doręczenie w danym terminie, niezależne od przewoźnika, czas doręczenia może się wydłużyć o kilka dni. Są to sytuacje wyjątkowo rzadkie, spowodowane np. ciężkimi warunkami atmosferycznymi w okresie zimowym.
UWAGA 3!
Odbiór od kuriera.
Niestety nieodłącznym elementem handlu wysyłkowego są uszkodzenia w transporcie, jednakże staramy się tak zabezpieczać zawartość przesyłki, aby towar nie uległ uszkodzeniom.
Zgodnie z mailem, który wysyłamy podczas wysyłki towaru kurierem, prosimy Cię o sprawdzenie zawartości paczki przy kurierze i w razie uszkodzenia sporządzenie protokołu szkody w jego obecności. W protokole dokładnie opisz szkodę oraz sposób zabezpieczenia paczki. Prześlij nam skan/zdjęcie takiego protokołu, a my zajmiemy się resztą – przeważnie dosyłamy uszkodzone elementy.
Jeśli paczkę odbierał ktoś inny i stwierdziłeś szkodę po fakcie, koniecznie zgłoś tego samego dnia uszkodzenie do przewoźnika. Po zgłoszeniu przez 7 dni może zostać spisany wiążący protokół szkody. Po spisaniu protokołu szkody, prześlij nam jego skan/zdjęcie.
UWAGA 4!
Nie przyjmujemy paczek wysyłanych do nas za pobraniem.
W przypadku jakichkolwiek problemów lub niejasności prosimy o kontakt z nami.
